Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu khách hàng
1. Mục Đích & Phạm Vi Thu Thập
Mimi thu thập thông tin cá nhân để:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các dữ liệu liên quan đến đơn hàng.
2. Phương Thức Thu Thập
Chúng tôi thu thập thông tin khi:
- Khách hàng đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website.
- Khách hàng liên hệ qua form liên hệ, email hoặc hotline.
- Sử dụng cookies và công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm.
3. Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ và tối đa 24 tháng kể từ lần cuối tương tác.
4. Bảo Mật Thông Tin
Mimi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khách hàng:
- Mã hóa dữ liệu qua SSL khi truyền và lưu trữ an toàn.
- Phân quyền truy cập chặt chẽ, chỉ nhân sự được ủy quyền mới xem được dữ liệu.
- Kiểm tra, cập nhật hệ thống định kỳ để ngăn chặn rủi ro bảo mật.
5. Sử Dụng Cookies
Cookies giúp Mimi ghi nhớ thông tin và cải thiện trải nghiệm mua sắm:
- Cookies phiên (session cookies) để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookies vĩnh viễn (persistent cookies) để lưu thông tin lựa chọn và cart.
- Khách hàng có thể tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
6. Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Rút lại quyền đồng ý nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào.
- Liên hệ và khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng gọi hotline: 0354 235 669
hoặc email: privacy@mimi.com
